Politique de retrait

1. Le droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

3. Avis de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer, Happy by Lies, de votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (ci-dessous), ou faire une déclaration dans laquelle vous exprimez clairement votre souhait d'exercer votre droit de rétractation.

4. Respect du délai de rétractation

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. Conséquences du retrait

Si vous révoquez l'accord, vous recevrez immédiatement et en dans tous les cas au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

6. Droit de rétention

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

7. Retour des marchandises

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Happy by Lies immédiatement, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez notifié la décision de révoquer l'accord. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

8. Coût des retours

Les frais directs de retour de la marchandise sont à votre charge

9. Compensation pour la dépréciation

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.